Почему меня уволили?

Глава 3. Конфликт интерпретаций

Каждый человек имеет право на свое мнение, свою жизненную позицию и определенные приоритеты. Очень часто модель поведения закладывается с самого раннего детства, под влиянием сопутствующих обстоятельств, воспитания и целого ряда других факторов. Большинство из нас прекрасно знают об этом и спорить не будут. Но именно в трудовом коллективе сложившаяся ранее жизненная модель поведения способна не только помешать дальнейшему продвижению, но и привести к увольнению.

Иначе говоря, каждый взрослый человек имеет определенные качества, жизненные позиции и установки. Именно с ними он приходит в новый коллектив и начинает свою трудовую деятельность. Окружающие также имеют свои позиции. Вот именно здесь и начинаются некоторые трудности. В первую очередь следует сказать о том, что в каждом коллективе есть свой этикет, несоблюдение которого может создать массу проблем. В данном случае не последняя роль отводится тем пресловутым принципам и установкам, которые мы проносим через всю свою жизнь. Например, очень часто человек оказывается уволенным, потому что его позиция не совпадает с позицией руководства. Можно рассмотреть множество самых различных вариантов, причиной каждого из которых будет указанная проблема.

В некоторых случаях достаточно бывает сотруднику проявить свою принципиальность в решении какого-то вопроса, чтобы руководство посчитало такой поступок неслыханной дерзостью. В данной ситуации строптивец как бы нарушает негласные правила поведения на работе, особенно если остальные сослуживцы не поддерживают его. Налицо конфликт поведенческих установок – руководство желает видеть готовность подчиниться любым требованиям, пусть даже и не совсем оправданным. А с точки зрения сотрудника он действует абсолютно верно, отстаивая свою позицию.

Мотивом поведения может быть врожденное стремление к справедливости, особенно в ситуации, если до этого все его поступки оказывались общепризнанными. Для российской действительности особенно характерно явление, когда члены того или иного коллектива как бы объединяются для скрытой или явной конфронтации руководству. Но зачинщиком этой акции может быть всего один человек, и начальству достаточно выяснить, кто это, и побыстрее избавиться от него. Необходимо учитывать подобное явление. Прежде всего следует максимально обезопасить себя от возможных проблем. Редко когда открытое противостояние с руководством способно привести к положительному результату. Единственное, чего добьется сотрудник, – это увольнения. И он может даже не услышать, какова причина отказа от его услуг. Найдутся самые разные способы, чтобы заставить его написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Избежать подобных осложнений не так-то трудно. В первую очередь не пытайтесь отстоять свое мнение любой ценой, соблюдайте определенные дипломатические приемы. Не случайно умение идти на компромисс считается великолепным качеством, благодаря которому человек получает возможность не только избегать острых углов, но и находить оптимальную линию поведения.

Вообще, каждый член коллектива стремится отстаивать свое мнение. Подобное качество является скорее достоинством, чем недостатком. Каждому хочется, чтобы с его точкой зрения считались окружающие, независимо от их положения и должности. Но очень важно обдумывать способы и методы, с помощью которых вы взялись доказать свою правоту. Иначе говоря, очень важно не только заботиться о своих интересах, но и стараться, чтобы подобные действия не были восприняты неоднозначно. Мысли поневоле возвращаются к пресловутому этикету на рабочем месте. Этикет необходим прежде всего для адаптации в новом коллективе, а также для того, чтобы с определенной позиции можно было рассмотреть взаимоотношения коллег.

В каждом обществе существуют свои правила, сформированные под влиянием особенностей окружающей обстановки, личностных качеств людей, а также под действием целого ряда иных факторов. Разумеется, каждый сотрудник волен не подчиняться этим правилам, ведь у него может быть собственное мнение на тот или иной счет. Но тем не менее такое поведение нельзя назвать верным, так как человек в большинстве случаев обязан соблюдать законы общества, в котором он живет.

Невнимание к существующему своду правил может привести к различного рода проблемам, касающимся взаимоотношений между людьми. То есть сослуживец, игнорирующий официальный или неофициальный устав предприятия, где он работает, становится кандидатом на увольнение, даже если при этом он отличается высокой работоспособностью, образованностью и квалификацией.

Среди подобных ситуаций может быть использование служебного положения в своих целях. Кстати, такие проблемы характерны для российской действительности, когда практически каждый человек нацелен на решение определенных личных проблем – финансовых, жилищных, бытовых и т. д. Соответственно, возникает желание каким-то образом воспользоваться возможностями, появляющимися на работе. Некоторые могут использовать служебный транспорт для личных перевозок, компьютеры или что-то еще. Подобные факторы и способны довести до увольнения. Не только руководство, но и ближайшее окружение может воспротивиться такому поведению конкретного сотрудника. Какие можно сделать выводы?

Прежде всего следует здраво смотреть на окружающую действительность, и вот почему. Особенно много проблем возникает у новичков, прежде чем они полностью адаптируются в коллективе. Именно поэтому очень часто уволенными оказываются те, кто не успел проработать на предприятии и полугода. Проблема «текучки кадров» весьма характерна для нашей страны. Причин тому масса – в том числе и экономическое положение, особенности ментальности русского человека, а также многое, многое другое.

Если причиной увольнения явилось несовпадение взглядов на жизнь новичка и окружения, велика вероятность вины того самого человека, который не сумел вовремя распознать всех оттенков общепринятого поведения в коллективе.

Существует термин «затрудненная социальная адаптация». Объяснить его можно следующим образом: бывает, что человеку сложно по какой-то причине полностью осознать, как следует себя вести. Имеются в виду не только случаи разногласий на бытовом уровне, хотя иногда и они оказываются достаточно серьезной причиной конфликта. Гораздо важнее соблюдать своего рода «технику безопасности», чтобы не пришлось покинуть понравившееся место. О чем следует помнить в первую очередь?

Если возникает соблазн воспользоваться открывающимися перспективами для собственного обогащения или для решения каких-то личных вопросов, следует внимательно обдумать, к каким негативным последствиям может привести такое стремление. Вдруг вы придете к выводу, что игра не стоит свеч, особенно если существует риск привлечь к себе пристальное внимание окружающих. Например, если сотрудник практически ежедневно использует в личных целях продукцию или оборудование предприятия, рано или поздно на это кто-либо обратит внимание. И не избежать конфликта, способного привести к увольнению. Если такая информация уже стала достоянием общественности, сослуживцу зачастую не остается ничего, кроме увольнения. Впрочем, конечно, можно долго и напряженно доказывать свою непричастность к тому или иному нарушению, но это очень долгий и хлопотный процесс, причем неизвестно, приведет ли он к желаемому результату.

Вообще, позиция сотрудника и руководства может не совпадать по самым разным вопросам. Например, разногласия зачастую касаются вопросов дисциплины. Существует выражение «плавающий график», подразумевающий смещение рабочего расписания того или иного специалиста, а также варианты, когда один коллега по необходимости должен заменить другого. Впрочем, иногда кто-то может решить, что он имеет право менять график своей работы по собственному желанию. С точки зрения сотрудника он всего лишь соблюдает свои интересы, соответственно, не совершает ничего предосудительного. А с точки зрения руководства – явное нарушение трудовой дисциплины, вследствие чего сотрудник может быть уволен. Избежать такой проблемы достаточно просто – прежде всего не следует самостоятельно принимать то или иное ответственное решение, нужно обязательно согласовывать его с администрацией.

Впрочем, перед тем как проявлять свою инициативу, которая, как известно, бывает наказуема, внимательно изучите Устав предприятия или организации. Так вы избежите явных промахов, которые могут привести к тому, что ваше положение в коллективе существенно покачнется. Инициатива специалиста может выглядеть далеко не самым лучшим образом с точки зрения администрации, хотя зачастую он предлагает далеко не самые плохие вещи. Дело прежде всего в том, что изначально руководитель и подчиненный стоят на разных позициях, соответственно, не могут прийти к определенному соглашению.

Если опытный, образованный и квалифицированный сотрудник попадает под угрозу увольнения именно вследствие своей природной склонности к активным действиям, его, разумеется, увольняют не сразу, так как это выглядело бы странно. Но постепенно не в меру инициативный сотрудник попадает в немилость, его положение на предприятии или в организации становится более чем непрочным. Очень важно владеть способностью к быстрому и точному анализу окружающей обстановки, чтобы не оказаться последним, узнающим о собственном увольнении.

Иногда бывает, что увольнение становится уже решенным делом как для администрации, так и для большинства коллектива. А несведущему человеку, которого, собственно, и предполагают уволить, поручают различные сложные задания с целью, что с одним из них он может и не справиться, иначе говоря, ставят в положение Геракла, для которого придумывают очередной подвиг. Именно неудача и решит его судьбу. Разумнее всего не доводить события до подобного исхода. Во избежание этого варианта следует заранее продумывать все свои действия и осознавать, к какому результату они приведут.

Говоря о разнице позиций – своей и окружающих, нельзя не упомянуть о такой проблеме, как конфликт с подчиненными. Данные вопросы касаются специалистов, занимающих руководящие посты. Первоначально назначение сотрудника на руководящую должность свидетельствует о доверии к нему, признании его способностей и успехов. Разумеется, его личная ответственность возрастает, ему предстоит выполнять больший объем работы. Через некоторое время ситуация, вполне возможно, будет развиваться по другому сценарию, выходить из-под контроля. Например, новый руководитель начинает предъявлять к своим подчиненным слишком высокие требования, идущие вразрез с их обязанностями, выполняемыми ранее. Соответственно, в этом случае неизбежны проблемы как с руководством предприятия, так и с подчиненными.

Говорят, что благими намерениями вымощена дорога в ад. Именно это и происходит с руководителем, начинающим перестраивать сложившуюся ранее модель работы по своему усмотрению. Возможно, он действительно предлагает полезные способы и методы действий, но они по какой-то причине не находят отклика у окружающих. И специалист попадает в незавидное положение – становится персоной нон грата как для вышестоящего начальства, так и для своих подчиненных. Рано или поздно придется убрать его с занимаемой должности. Иногда его переводят на другое место, зачастую менее оплачиваемое. А иногда просто увольняют.

Чтобы избежать подобных осложнений, прежде всего внимательно изучите традиции коллектива, сложившиеся за длительное время, задолго до назначения того или иного специалиста на руководящий пост. Вообще, отсутствие нужной информации способно привести к самым крупным ошибкам, в результате чего человек не может сделать правильный вывод относительно той или иной ситуации. В принципе, далеко не каждый из нас готов занимать ответственную должность, связанную с руководящей деятельностью. Иногда человек, ставший начальником подразделения, сам до конца не осознает объема обязанностей, которые предстоит выполнять. Разумеется, о качественной работе не может быть и речи. А с точки зрения администрации это может быть более чем веским поводом для увольнения.

Попробуем представить положение человека, оказавшегося в подобной ситуации. Естественно, он не сможет сразу разобраться в различных нюансах, касающихся непосредственно его работы и изменения в обязанностях. Соответственно, ему придется долго входить в курс дела, определять для себя наиболее главные и значимые критерии оценки труда. Возможно, с его точки зрения существующие результаты кажутся более чем удачными, а с точки зрения руководства дело обстоит совершенно иначе. Если такое происходит, надо попытаться выяснить все причины, вызывающие недовольство руководства. Иногда устранение подобных причин оказывается делом вполне реальным и выполнимым, поэтому до увольнения дело не доходит. Но в некоторых случаях человек при всем желании не может существенно улучшить результаты своей работы, так что ему придется либо складывать с себя полномочия и переходить на менее ответственную должность, либо писать заявление об увольнении.

Мнение одного человека является относительным в силу своей субъективной природы. Соответственно, окружающие могут поставить под сомнение как любое утверждение новичка, так и любое его действие. Отсутствие гибкости в поведении того или иного сотрудника может повлиять на положительное отношение к нему, что рано или поздно приведет к увольнению. То есть при необходимости следует вовремя перестроить свое мышление, найти иные способы решения существующих проблем.

Российская реальность радикальным образом отличается от западной. В связи с этим возможна ситуация, когда тот или иной сотрудник явно недостаточно компетентен для выполнения какой-либо работы. Но руководитель может иметь другое мнение по данному вопросу, в результате чего специалист указанием свыше будет переведен на должность, не соответствующую его уровню образования и опыту.

В данном случае несовпадение позиций подчиненного и руководителя может привести к непредсказуемым последствиям. Прежде всего далеко не каждый сможет возразить своему начальнику и привести при этом убедительные доказательства относительно невозможности выполнения возложенных на него обязанностей. После этого хорошо налаженный процесс деятельности может измениться далеко не в лучшую сторону, так как невозможно за короткие сроки овладеть необходимой информацией, чтобы сориентироваться. А руководство решит, что работник просто манкирует своими обязанностями, не выполняет их должным образом. И эти причины способны привести к увольнению.

В подобном случае каждому необходимо реально оценивать свои возможности, чтобы не оказаться в положении «не оправдавшего надежд». Иногда достаточно заранее привести свои доводы, препятствующие новому назначению. Разумеется, это способно вызвать недовольство начальства, но лучше отделаться «малой кровью», чтобы впоследствии не расхлебывать неприятности, вызванные собственной неосведомленностью и некомпетентностью.

Правда, в существующем положении есть еще один вариант – быстро освоить то, что требуется при новом назначении, чтобы грамотно и точно справляться с новыми обязанностями. Но надо сказать, что на это способны далеко не все сотрудники, так как подобное требует особых качеств, умения быстро перестраивать свою линию поведения.

Из всего сказанного можно сделать вывод: всегда есть вариант возникновения проблемы непонимания и разногласий в рабочем коллективе. Зачастую гораздо проще вовремя пойти на компромисс, нежели потом пытаться исправить сложившееся положение. Иногда сотрудник увольняется добровольно только потому, что, как ему кажется, у него принципиально иная точка зрения на целый ряд вопросов, в результате этого в коллективе он не находит взаимопонимания. В данном случае можно посоветовать не концентрировать свое внимание на существующих разногласиях, так как невозможно добиться понимания и одобрения сразу у большинства людей.

Гораздо важнее попытаться самостоятельно разобраться в ситуации. Возможно, при этом станут ясны некоторые ошибки, которые могут привести к проблемам или конфликтам. В данном случае увольнение можно рассматривать как бегство от проблем, ведь в этой ситуации человек как бы отказывается признавать свои ошибки и попытаться их исправить. Тем самым он подчеркивает свою несостоятельность, отсутствие дипломатических качеств и умения приходить к согласию с окружающими.