Больше цитат
Никто не приходит на службу... «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»
Никто не приходит на службу с намерением что-то испортить, но
структура системы может не позволить сделать работу хорошо. Если руководство попадется в ловушку
«поиски виновных», оно найдет, кого уволить, на их место возьмут других, но лучше от этого не станет.
Чем искать выдающихся сотрудников, лучше организовать работу таким образом, чтобы с ней могли
справляться обычные люди. Результаты зависят от структуры системы. Чтобы улучшить результаты,
нужно изменить структуру системы.