Больше цитат
Если атмосфера накалилась,... «Жить в мире. Искусство общения и взаимодействия»
Если атмосфера накалилась, и кажется, что человек вот-вот выйдет из себя, воспользуйтесь практикой «Торт в холодильнике», чтобы восстановить гармонию.
Первым делом сделайте три вдоха и выдоха, чтобы набраться смелости. Затем повернитесь к расстроенному человеку или нескольким людям и скажите, что вы кое-что вспомнили. Когда они поинтересуются, что именно, скажите: «Я вспомнил, что у нас в холодильнике лежит торт».
Фраза «У нас в холодильнике лежит торт» на самом деле означает следующее: «Пожалуйста, давайте больше не будем причинять друг другу страдания». Услышав эти слова, человек все поймёт. Он посмотрит на вас и скажет: «Точно. Я схожу за тортом». Это способ выйти из опасной ситуации без осуждения. Так расстроенный человек сможет воздержаться от ссоры, не накаляя обстановку.