Больше цитат
Когда люди извиняются,... «Ошибки, которые были допущены (но не мной). Почему мы оправдываем глупые убеждения, плохие решения и пагубные действия»
Когда люди извиняются, заявляя: "Я просто не верю, что мог это сказать, я был усталым/встревоженным/злым/пьяным", - можно быть уверенным в том, что на самом деле человек думал именно то, что сказал.