Цитаты из книг — Жанна Завьялова

Вот у меня муж раньше приходил очень поздно домой. Дома он появлялся в двенадцать, в час ночи. Я иногда его жду и точно знаю, что если он придет, а я на него сделаю «гав-гав», он в другой раз еше позже придет. И я думаю: «Что же мне делать?» Ведь мне хочется выпустить пар и сказать ему: «Что ж ты, сволочь, поздно…

Рядом со мной сидела другой наш тренер, с которой мы вместе вели программы, я знала ее профессионализм, что она мастер тренингов, но она повторила мои прежние ошибки, и попросту не была замечена. Она была слишком вежлива, стремилась выяснить потребность и следовать за клиентом. А клиенты ожидали увидеть эдакого монстра.…

Деньги как воздух. ... чтобы денег было столько, сколько воздуха, которым мы дышим, вдох-выдох. Сколько нужно организму, пусть потребляет, и вокруг пусть будет еще.

Как часто я встречаю людей с кризисом доверия. Они не верят своей компании, своему начальству, своим коллегам, своим близким. Это неверие лишает их покоя, они все время в тревоге. Негативы в жизни они замечают прежде, чем хорошее. И они несчастливы, они не могут во всей полноте порадоваться ни своим успехам, ни, тем…

Пока идет оформление контракта, сажусь на трамвайчик №26 и еду по маршруту м. Университет - ул. Шверника, как я обычно ездила в университет из общежития и обратно. И – о чудо! – глядя через окно на весеннюю майскую Москву, я впервые в жизни испытала чувство Родины! Сердце защемило, и слезы брызнули из глаз. Я чувствовала,…

Суть игры была простой. Как-то, еще работая в Институте, я хотела расширить финансирование моего Нижегородского филиала. Мой шеф денег не давал. Тогда, воспользовавшись приездом в Москву немцев – хозяев Института, я расписала им развитие филиала в Нижнем и необходимость финансирования. Мне нужны были люди, сотрудники, а…

«Есть на свете язык, который понятен всем. И весь этот год, стараясь, чтобы торговля процветала, Сантьяго говорил на языке, понятном каждому. Это был язык воодушевления, язык вещей, которые делаются с любовью и охотой, делаются ради того, во что веришь или чего желаешь. Чужой арабский город перестал быть для него…

Что это было – успех или провал? Я до сих пор считаю, что мы сработали неправильно, ведь платил нам Алексей и заказчиком был также он. Прибыль же с тренинга получили его сотрудники. Инесса так не считает, ведь мы обращались к Алексею с необходимостью изменений. Мы не знали тогда, что длительное обучение ведет к…

На следующий день я чувствовала себя, как побитая. Что произошло? Почему у меня такая реакция? В конце концов, мне официально разрешили проводить тренинги – это же победа. Если генеральный был категорически против, то теперь он согласен, хотя и с оговорками. Оговорки – это несущественно. Наш отдел и Лену похвалили,…

У меня по этому поводу свое мнение. И отношение мое сформировалось за время моей практической работы. Заключается же оно в следующем. Во-первых, важно выбрать точку отсчета. Тренинг хороший для кого? И плохой тоже для кого? Я считаю, что точка отсчета – это тот субъект, который платит деньги за тренинг. Поэтому тренинг…

Т.к. вопрос значим, то и ответов на него множество. А раз множество, значит каждый ответ в отдельности недостаточен.

Сейчас каждый раз, работая с клиентом, я предлагаю, прежде чем начать тренинг, провести диагностику для поиска точки приложения тренинга. Навыки, изучаемые на тренинге, должны быть востребованы на рабочем месте. Если правильно найти точку приложения, то тренинг может существенно изменить ситуацию. Если точку приложения не…

Изоляция – это удел тренинг-менеджеров. К тому же группа, которая должна учиться и будет учиться независимо от того, качественно вы проведете тренинг, или схалтурите, – все это ведет к медленной, но верной деградации. Один известный тренер сказал: «Если вы не сделаете вашу стандартную программу тренинга хотя бы на 40%…

Скажу по секрету, тренерство – это не карьера. Тренерство – это проект. А в любом проекте есть точка входа и есть точка выхода. Мое мнение и мой опыт сводятся к тому, что невозможно всю жизнь заниматься тренингами. Скучно становится. Душа просит чего-то нового, неизведанного.

И американцы задались целью найти ключ успеха, то качество в человеке, которое позволяет ему быть успешным среди людей, реализовывать поставленные цели и достигать результатов. И нашли. Точнее, это была система качеств, которую они обозначили, как эмоциональный интеллект или EQ. Что это такое? Если коротко, то…