Сергей Ткачев — об авторе

Начну с плюсов. Это единственная замеченная мной попытка написать книгу о программах лояльности на русском языке. Да, она тоненькая и с виду не очень солидная, но книга эта появилась. Маленький шаг для человека, огромный шаг для человечества... ну и так далее.

Сама работаю в данной области, знания тут можно почерпнуть или из личного клиентского опыта, или из статей в интернете, или из опыта профессионального – то есть набитых шишек. До прихода на любимую работу я ничего не знала о технологиях производства пластиковых карт и не задумывалась о «начинке» единых дисконтных систем. Да и об оболочке тоже.

Так что если вы владелец малого бизнеса или сотрудник не относящегося к тематике книги профиля, которого в компании внезапно назначили отвечать за развитие дисконтной программы, эта книга вам…