А. К. Котова — об авторе

В наше время к профессии секретаря предъявляются большие требования: секретарь должен уметь быстро печатать, быть уверенным пользователем программ Microsoft Office, владеть по крайней мере одним иностранным языком, уметь составлять и оформлять различные виды документов и прочее. Однако не менее важным аспектом работы секретаря является умение вести себя в ситуациях делового характера. Как найти подход к руководителю и выбрать ему подарок, как построить доброжелательные отношения с коллегами и грамотно вести телефонные переговоры? На все эти вопросы даёт ответы данное справочное пособие. Информация была для меня полезной и очень интересной. Помимо психологии делового общения в пособии есть информация по ведению делопроизводства. На мой взгляд, она предназначена для людей, которые с…