Уильям Картер — библиография

В книге "Искусство работы с клиентами" раскрываются ключевые аспекты успешного взаимодействия с клиентами, которые играют решающую роль в развитии и успехе бизнеса. Автор подробно рассматривает принципы понимания потребностей клиентов, важность первого впечатления и методы установления доверительных отношений. Книга также затрагивает использование современных технологий, управление обратной связью, работу с трудными клиентами и персонализацию взаимодействий. Особое внимание уделяется развитию команды клиентской поддержки, включая обучение, мотивацию и лидерство. Читатель узнает, как строить долгосрочные отношения с клиентами, применять…