Новинки Чипа Хиза

Как обойти ловушки мышления и решиться на счастье.
Людям свойственно впадать в крайности. Порой, мы принимаем решения молниеносно — потому что слишком уверены в своей правоте. Мы автоматически подбираем те факты, которые поддерживают наше решение, и не обращаем внимания на те, которые могут ему противоречить. Нас вводят в заблуждение сиюминутны

Proven strategies for harnessing the power of social media to drive social change Many books teach the mechanics of using Facebook, Twitter, and YouTube to compete in business. But no book addresses how to harness the incredible power of social media to make a difference. The Dragonfly Effect shows you how to tap social media and consumer psychological insights to achieve a single, concrete goal. Named for the only insect that is able to move in any direction when its four wings are working in concert, this book Reveals the four «wings» of the Dragonfly Effect-and how they work together to produce colossal results Features original case studies of global organizations like the Gap, Starbucks, Kiva, Nike, eBay, Facebook; and start-ups like Groupon and COOKPAD, showing how they achieve social good and customer loyalty Leverage the power of design thinking and psychological research with practical strategies Reveals how everyday people achieve unprecedented results-whether finding an almost impossible bone marrow match for a friend, raising millions for cancer research, or electing the current president of the United States The Dragonfly Effect shows that you don't need money or power to inspire seismic change.

«В KFC подают жареных крыс», «Великая Китайская стена видна из космоса», «Вы должны пить восемь стаканов воды в день»... Замечали, как городские легенды и теории заговора распространяются со скоростью света? А люди с важными идеями — бизнесмены, политики, журналисты, учителя и преподаватели и многие другие — с трудом пробивают себе дорогу. Почему одни и

Чому іноді нам досить легко зробити вибір, а іноді цей процес перетворюється на майже нездійсненну місію? Часом ми тягнемо кота за хвіст, відкладаючи прийняття рішення на завтра, зважуємо «за» і «проти», піддаємося сумнівам, що витісняють логічні розмірковування. Або ж навпаки — рубаємо з плеча, а потім довго ліквідуємо наслідки подібних необдуманих вчинків. Знайомо? З цією книжкою ви перетворитеся на справжній генератор прийняття найкращих рішень, які допоможуть налагодити кар’єру, особисті стосунки та загалом поліпшать життя. Адже часом від правильного рішення, прийнятого в потрібний час, залежить дуже багато.

Брати Хізи (Чіп — професор Вищої школи бізнесу Cтенфордського університету, Ден — консультант організації Duke Corporate Education і співзасновник новаторської видавничої компанії Thinkwell) — автори світових бестселерів, що перекладені 30 мовами світу та тримаються на перших позиціях у списках The New York Times, Wall Street Journal та Business Week.

Бестселлер (почти тысяча отзывов на Амазоне и высокий рейтинг) о том, почему некоторые идеи становятся вирусными и известными, а некоторые нет.

Марк Твен говорил: «Ложь обойдет полсвета прежде, чем правда успеет надеть ботинки».

Действительно, городские легенды и теории заговора распространяются со скоростью света. А люди с важными идеями — бизнесмены, политики, журналисты, учителя и преподаватели и многие другие — с трудом добиваются их распространения.

Почему одни идеи живут, а другие умирают, едва родившись? И как поднять шансы важной идеи? Братья Хиз всерьез взялись за эти вопросы и препарировали идеи, которые «прилипали», в этой книге. Им удалось не просто собрать интересные кейсы, но и вывести ряд способов, увеличивающих шанс идеи на выживание и распространение.

После прочтения этой книги — увлекательной и провокационной — вы станете иначе доносить свои идеи до мира.

Книга о ключевых составляющих моментов, которые запоминаются на всю жизнь или кардинально ее меняют. И о том, как создавать такие моменты. Как учителю провести урок, который будут помнить 20 лет спустя? Как подготовить запоминающееся событие для своих клиентов? Как лучше понимать, что навсегда запомнит ваш ребенок?

В жизни бывают моменты, оказывающие значительное влияние на дальнейшую судьбу. Такие события глубоко отпечатываются в памяти. Часто они происходят случайно, как, например, встреча с любовью всей жизни. Или встреча с учителем, который заметит в вас талант, о котором вы и не подозревали. Или внезапная утрата, выбивающая почву из-под ног. Или понимание, что и дня не останешься на этой работе. Кажется, что подобные моменты просто случаются: будь то судьба, или злой рок, или рука господня — мы будто не властны над такими событиями. Так ли это? Важнейшие события случаются сами собой?

Ключевые моменты формируют нас, однако не стоит ждать, что они произойдут сами собой. Мы можем создать их самостоятельно: учитель — спланировать урок, который ученики не забудут и годы спустя, руководитель — обернуть провал подчиненного в начало его роста, родители — наполнить жизнь детей моментами, которые будут поддерживать их в дальнейшем.

У этой книги две задачи. Первая — раскрыть тему ключевых моментов и выделить их основные характеристики: что конкретно делает момент памятным. У таких событий есть ряд общих черт, и вы узнаете о них из книги.

Во-вторых, объяснить, как применять эти знания и самим создавать определяющие моменты. Зачем это вам? Чтобы обогатить свою жизнь. Чтобы лучше узнать других. Чтобы прожить больше памятных событий. Чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, пациентами, сотрудниками.

Жизнь состоит из отдельных мгновений. Самые важные из них запоминаются на года. Прочитав эту книгу, вы узнаете, как сделать свою жизнь более насыщенной.

Ранее книга была издана под названием «Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго».

Книга научит принимать взвешенные решения, находить желанный баланс между эмоциональным и рациональным.

Почему так трудно добиваться долгосрочных изменений в компаниях, сообществах и в личной жизни?

Основное препятствие для конструктивных изменений — конфликт между рациональным и эмоциональным мышлением. Рациональная часть нашего мозга хочет красивое тело к пляжному сезону, а эмоциональная — съесть ещё одно печенье. Рациональная часть хочет конструктивных изменений на работе, а эмоциональная довольна комфортом существующей рутины. Этот конфликт может погубить все попытки добиться изменений.

В этой книге братья Хиз, авторы бестселлера «Ловушки мышления», показывают, как самые разные люди — специалисты и менеджеры, родители и медсестры — примиряют внутренние противоречия и добиваются выдающихся результатов. Среди героев книги:
• Медики-интерны, которые добились изменения устоявшейся за десятилетия практики, которая была опасна для пациентов;
• Гуру по домоводству, который смог разработать простую технику, помогающую перебороть страх и нежелание вести домашнее хозяйство;
• Менеджер, который превратил нерадивую службу поддержки клиентов в настоящих фанатов сервиса, отказавшись от традиционных инструментов.

Исследование, основанное на последних разработках психологии, социологии и других наук, наглядно показывает, что успешные изменения происходят не случайно, а по конкретным шаблонам. Прочитав эту книгу, вы сможете изменить к лучшему свою жизнь и мир вокруг себя.

В книге рассказывается о моментах, которые запоминаются на всю жизнь, а иногда радикально ее меняют. И о том, как их создавать и как сделать свою жизнь более яркой и осмысленной. Для всех, кто хочет создавать запоминающиеся моменты для себя и других.
Братья Хиз – авторы нескольких мировых бестселлеров, в том числе «Ловушки мышления», «Сердце перемен», «Сделано, чтобы „прилипать“, которые были переведены на 30 языков.
Чип Хиз преподает в Высшей школе бизнеса при Стэнфордском университете. Дэн Хиз работает ведущим специалистом в Центре развития социального предпринимательства Университета Дюка.
Их книга «Ловушки мышления», отмеченная изданиями The New York Times и The Wall Street Journal, стала бестселлером по всему миру. Она объясняет принципы принятия правильных решений. Братья Хиз предлагают простой метод, состоящий из четырех шагов, который научит вас не попадать в ловушки, которые так хитро расставил наш мозг.
Книга «Сердце перемен», которая входит в ТОП-10 «Амазона» в разделе «Принятие решений», рассказывает об искусстве принимать взвешенные решения. Братья Хиз считают, что нам так тяжело добиваться конструктивных изменений из-за конфликта между эмоциональным и рациональным мышлением. Они учат находить баланс между эмоциональным и рациональным.

What if a teacher could design a lesson that he knew his students would remember 20 years later? What if a doctor or nurse knew how to orchestrate moments that would bring more comfort to patients? What if you had a better sense of how to create memories that matter for your children? Many of the defining moments in our lives are the result of accident or luck - but why leave our most meaningful, memorable moments to chance when we can create them?

In The Power of Moments, Chip and Dan Heath explore the stories of people who have created standout moments, from the owners who transformed an utterly mediocre hotel into one of the best-loved properties in Los Angeles by conjuring moments of magic for guests, to the scrappy team that turned around one of the worst elementary schools in the country by embracing an intervention that lasts less than an hour.

Filled with remarkable tales and practical insights, The Power of Moments proves we all have the power to transform ordinary experiences into unforgettable ones.

The New York Times bestselling authors of Switch and Made to Stick explore why certain brief experiences can jolt us and elevate us and change us—and how we can learn to create such extraordinary moments in our life and work.

While human lives are endlessly variable, our most memorable positive moments are dominated by four elements: elevation, insight, pride, and connection. If we embrace these elements, we can conjure more moments that matter. What if a teacher could design a lesson that he knew his students would remember twenty years later? What if a manager knew how to create an experience that would delight customers? What if you had a better sense of how to create memories that matter for your children?

This book delves into some fascinating mysteries of experience: Why we tend to remember the best or worst moment of an experience, as well as the last moment, and forget the rest. Why “we feel most comfortable when things are certain, but we feel most alive when they’re not.” And why our most cherished memories are clustered into a brief period during our youth.

Readers discover how brief experiences can change lives, such as the experiment in which two strangers meet in a room, and forty-five minutes later, they leave as best friends. (What happens in that time?) Or the tale of the world’s youngest female billionaire, who credits her resilience to something her father asked the family at the dinner table. (What was that simple question?)

Many of the defining moments in our lives are the result of accident or luck—but why would we leave our most meaningful, memorable moments to chance when we can create them? The Power of Moments shows us how to be the author of richer experiences.

Людям свойственно впадать в крайности. Порой, мы принимаем решения молниеносно – потому что слишком уверены в своей правоте. Мы автоматически подбираем те факты, которые поддерживают наше решение, и не обращаем внимания на те, которые могут ему противоречить. Нас вводят в заблуждение сиюминутные эмоции.

В чем секрет «липких» идей, которые не покидают головы людей? Почему общество охотнее схватывает сомнительные идеи и факты и не доверяет правдивым? Но самое главное — как самому создать идею, которая сможет перевернуть мир?

Благодаря книге Чипа и Дэна Хизов вы узнаете о шести принципах «липких» идей:

простота
неожиданность
конкретность
достоверность
эмоциональность
повествовательность
Как использовать эти принципы в своих целях? Читайте в революционной книге «Приліпи!». На примере нескольких невероятных историй авторы расскажут о своих исследованиях в области психологии и социологии.

Как обойти ловушки мышления и решиться на счастье.

Людям свойственно впадать в крайности. Порой, мы принимаем решения молниеносно — потому что слишком уверены в своей правоте. Мы автоматически подбираем те факты, которые поддерживают наше решение, и не обращаем внимания на те, которые могут ему противоречить. Нас вводят в заблуждение сиюминутные эмоции.

А вот другой случай — мы можем неделями, месяцами и даже годами мучиться и откладывать важное решение, боясь ошибиться. Мы ходим по кругу: аргументы «за» — сомнения — опасения — аргументы «против» — «надо еще подумать»...

Исследования психологов давно показали, что когда дело доходит до выбора, наш мозг оказывается несовершенным инструментом: ему мешают предубеждения, иррациональные соображения и даже интуиция.

К сожалению, просто знать об этих проблемах мало, для того чтобы их решить. Вы же не станете лучше видеть просто потому, что узнаете о своей близорукости?

В этой книге авторы предлагают простой процесс из четырех шагов, позволяющий избежать типичных ловушек мышления. Прочитав ее, вы узнаете:

Как остановить замкнутый круг нерешительности, когда мы обдумываем одно и то же решение снова и снова?
Как принимать групповые решения без интриг?
Как в процессе принятия решений не проглядеть ценные возможности?
Книга «Ловушки мышления» предлагает свежий взгляд и практичные инструменты для того, чтобы принимать обдуманные решения каждый день. Ведь от правильного решения в правильный момент может зависеть очень многое.

Принимать решения сложно. Еще сложнее принимать правильные решения. Когда дело доходит до выбора, наш мозг оказывается несовершенным инструментом: ему мешают предубеждения, иррациональные соображения, сомнения и даже интуиция. Как не растеряться и научиться выбирать лучший вариант развития событий - без стресса и без уступок своим страхам? Авторы этой книги предлагают четыре простых шага, которые помогут не только в бизнесе, но во всей жизни.
Если вы стремитесь сделать лучший выбор, приготовьтесь к знакомству с четырьмя врагами, влияющими на ваши решения, и с инструментами, с помощью которых можно им противостоять.

Книга научит принимать взвешенные решения, находить желанный баланс между эмоциональным и рациональным. Почему так трудно добиваться долгосрочных изменений в компаниях, сообществах и в личной жизни? Основное препятствие для конструктивных изменений — конфликт между рациональным и эмоциональным мышлением. Рациональная часть нашего мозга хочет красивое тело к пляжному сезону, а эмоциональная — съесть ещё одно печенье. Рациональная часть хочет конструктивных изменений на работе, а эмоциональная довольна комфортом существующей рутины. Этот конфликт может погубить все попытки добиться изменений. В этой книге братья Хиз, авторы…

Just making a decision can be hard enough, but how do you begin to judge whether it's the right one? Chip and Dan Heath, authors of #1 New York Times best-seller Switch, show you how to overcome your brain's natural shortcomings.

In Decisive, Chip and Dan Heath draw on decades of psychological research to explain why we so often get it very badly wrong - why our supposedly rational brains are frequently tripped up by powerful biases and wishful thinking. At the same time they demonstrate how relatively easy it is to avoid the pitfalls and find the best answers, offering four simple principles that we can all learn and follow. In the process, they show why it is that experts frequently make mistakes. They demonstrate the perils of getting trapped in a narrow decision frame. And they explore people's tendency to be over-confident about how their choices will unfold.

Drawing on case studies as diverse as the downfall of Kodak and the inspiring account of a cancer survivor, they offer both a fascinating tour through the workings of our minds and an invaluable guide to making smarter decisions.

Winner in the Practical Manager category of the CMI Management Book of the Year awards 2014.

Людям свойственно впадать в крайности. Порой, мы принимаем решения молниеносно — потому что слишком уверены в своей правоте. Мы автоматически подбираем те факты, которые поддерживают наше решение, и не обращаем внимания на те, которые могут ему противоречить. Нас вводят в заблуждение сиюминутные эмоции.

А вот другой случай — мы можем неделями, месяцами и даже годами мучиться и откладывать важное решение, боясь ошибиться. Мы ходим по кругу: аргументы «за» — сомнения — опасения — аргументы «против» — «надо еще подумать»...

Исследования психологов давно показали, что когда дело доходит до выбора, наш мозг оказывается несовершенным инструментом: ему мешают предубеждения, иррациональные соображения и даже интуиция.

К сожалению, просто знать об этих проблемах мало, для того чтобы их решить. Вы же не станете лучше видеть просто потому, что узнаете о своей близорукости?

В этой книге авторы предлагают простой процесс из четырех шагов, позволяющий избежать типичных ловушек мышления. Прочитав ее, вы узнаете:

Как остановить замкнутый круг нерешительности, когда мы обдумываем одно и то же решение снова и снова?
Как принимать групповые решения без интриг?
Как в процессе принятия решений не проглядеть ценные возможности?

Книга «Ловушки мышления» предлагает свежий взгляд и практичные инструменты для того, чтобы принимать обдуманные решения каждый день. Ведь от правильного решения в правильный момент может зависеть очень многое.

The four principles that can help us to overcome our brains' natural biases to make better, more informed decisions -- in our lives, careers, families and organizations.

In Decisive, Chip Heath and Dan Heath, the bestselling authors of Made to Stick and Switch, tackle the thorny problem of how to overcome our natural biases and irrational thinking to make better decisions, about our work, lives, companies and careers.
When it comes to decision making, our brains are flawed instruments. But given that we are biologically hard-wired to act foolishly and behave irrationally at times, how can we do better? A number of recent bestsellers have identified how irrational our decision making can be. But being aware of a bias doesn't correct it, just as knowing that you are nearsighted doesn't help you to see better. In Decisive, the Heath brothers, drawing on extensive studies, stories and research, offer specific, practical tools that can help us to think more clearly about our options, and get out of our heads, to improve our decision making, at work and at home.

Why is it so hard to make lasting changes in our companies, in our communities, and in our own lives?

The primary obstacle is a conflict that’s built into our brains, say Chip and Dan Heath, authors of the critically acclaimed bestseller
Made to Stick. Psychologists have discovered that our minds are ruled by two different systems—the rational mind and the emotional mind—that compete for control. The rational mind wants a great beach body; the emotional mind wants that Oreo cookie. The rational mind wants to change something at work; the emotional mind loves the comfort of the existing routine. This tension can doom a change effort—but if it is overcome, change can come quickly.
In
Switch, the Heaths show how everyday people—employees and managers, parents and nurses—have united both minds and, as a result, achieved dramatic results:

The lowly medical interns who managed to defeat an entrenched, decades-old medical practice that was endangering patients.


The home-organizing guru who developed a simple technique for overcoming the dread of housekeeping.

The manager who transformed a lackadaisical customer-support team into service zealots by removing a standard tool of customer service

In a compelling, story-driven narrative, the Heaths bring together decades of counterintuitive research in psychology, sociology, and other fields to shed new light on how we can effect transformative change. Switch
shows that successful changes follow a pattern, a pattern you can use to make the changes that matter to you, whether your interest is in changing the world or changing your waistline.

What is that makes urban myths so persistent but many everyday truths so eminently forgettable? How do newspapers set about ensuring that their headlines make you want to read on? And why do we remember complicated stories but not complicated facts? In the course of over ten years of study, Chip and Dan Heath have established what it is that determines whether particular ideas or stories stick in our minds or not, and "Made to Stick" is the fascinating outcome of their painstaking research.Packed full of case histories and thought-provoking anecdotes, it shows, among other things, how one Australian scientist convinced the world he'd discovered the cause of stomach ulcers by drinking a glass filled with bacteria, how a gifted sports reporter got people to watch a football match by showing them the outside of the stadium, and how high-concept pitches such as 'Jaws on a spaceship' ("Alien") and 'Die Hard on a bus' ("Speed") convince movie executives to invest vast sums of money in a project on the basis of almost no information. Entertaining and informative by turns, this is a fascinating and multi-faceted account of a key area of human behaviour. At the same time, by showing how we can all use such cleverly devised strategies as the 'Velcro Theory of Memory' and 'curiosity gaps', it offers superbly practical insights, setting out principles we all can adopt to make sure that we get our ideas across effectively.