Бретт Кинг — об авторе

Книга «Банк 2.0» написана в 2009 г., и тем интереснее ее читать сегодня, чтобы нагляднее представлять себе, какие предсказания автора сбылись, а какие – нет (или пока еще – нет).

Как минимум последние 10-20 лет то тут, то там появляются новости о скорой гибели банков, в смысле – их наличия в виде офисов. И в таких новостях часто можно встретить высказывание Билла Гейтса: «банковская деятельность необходима, а банки – нет» (1994 г.).

Действительно, с момента произнесения этой мысли в банковской отрасли произошли большие изменения. Хотя отделения банков не покинули улицы наших городов, произошла большая автоматизация бизнес-процессов, и теперь многие операции можно совершать без банковских специалистов.

Повсеместное проникновение интернета и развитие финтеха дали сильный толчок развитию…

В 2014 году автор этой книги предсказал безналичную оплату посредством мобильного телефона, кредитование магазинами, страхование турагенствами и другие новости последних пяти лет. Мне понравились советы по пиару в Интернете. Автор подробно описывает, какой формат присутствия банка в социальной сети будет удобен клиенту.

Книга не без водички и преувеличений, но зато со здравым смыслом. Подобный жанр характеризуются воспоминаниями технологичных новостей за последние лет двадцать. Когда читаешь такую пятую книгу по счёту, то это надоедает. Целевая аудитория книги - технари в банках.

Как клиент я сделала вывод, что банки только выкачивают деньги из клиентов кредитами, страховками и другими услугами. Хранение денег, инвестирование, платежи и выдача наличных приносят банку меньше выгоды, но…