Устин Чащихин — об авторе

Невероятно захватывающая и занимательная книжка. Читая ее, вы не сразу поймете ее смысл, что еще больше подогревает интерес к чтению. Книга, дает возможность взглянуть на вещи иначе и подумать над некоторыми вещами под другим углом, переосмыслив их, вы сможете понять всю, что написано. Я настоятельно рекомендую к прочтению данную книгу.

Проблема не с главной идеей книги, а с тем, как авторы подают её. Мне абсолютно не понравился стиль книги, ибо во многих историях доминируют эмоции. Авторы как бы хотят «задавить» читателя не рациональными суждениями, а эмоциональными. Да, хороший сервис важен, однако зачем нужно было добавлять истории раковых больных? Изначально я хотел поставить книги хотя бы два балла, но дойдя до истории раковых больных, я понял, что дальше просто не могу читать эту книгу.