Основы психологии общения для бортпроводников

Даны основные знания по тем проблемам общения, которые наиболее характерны для работы бортпроводника. В книге содержатся рекомендации, как стать общительным, интересным собеседником, как вести себя в коллективе, а также в аварийных и конфликтных ситуациях и др.

Предназначена для бортпроводников гражданской авиации, книга будет также полезна и интересна работникам сферы обслуживания на транспорте.