Лайфхаки из книги Nonviolent Communication: A Language of Life

Чтобы убедиться, что собеседник услышал именно то, что вы говорили, попросите его повторить сказанное вами.

Высказывание благодарности в ННО имеет три составляющих: 1. Мы называем действие, которое способствовало нашему благополучию. 2. Мы называем свои потребности, которые были удовлетворены. 3. Мы говорим о приятных чувствах, возникших после удовлетворения этих потребностей. Последовательность этих компонентов может…

Если другая сторона тоже, как и вы испытывает сильные чувства, что не может ни услышать нас, ни оставить в покое, и ни самопомощь, ни ненасильственный крик нам не помогли, третий вариант – это физически дистанцироваться от ситуации. Мы даем себе передышку и возможность получить необходимую эмпатию, чтобы вернуться к…

Процесс решения конфликтов должен завершаться описанием действий, которые удовлетворяют каждого. Утверждение в настоящем времени говорит о том, что нужно в данный момент. Например, одна из сторон может сказать: «Пожалуйста, скажи, не хочешь ли ты…» и описать желательное действие второй стороны. Просьба в настоящем…

Обвинение и наказание других – это внешние проявления гнева. Если мы хотим полностью проявить свой гнев, то первый шаг – снять с других какую бы то ни было ответственность за наш гнев. Мы направляем свет своей осознанности на свои собственные чувства и потребности. Высказывая свои потребности, мы имеем намного больше…

Несколько распространенных моделей поведения, которые не дают нам в достаточной мере присутствовать и устанавливать эмпатические связи с людьми. Вот примеры: • Совет: «Я думаю, тебе нужно…» «Как же могло случиться, что ты не…?» • Соревнование: «Да это просто мелочь, ты послушай, что случилось со мной!» • Поучение: «Ты…

После того как мы открыто высказались и нас поняли нужным для нас образом, мы часто хотим узнать реакцию человека на сказанное нами. Наша потребность в честном ответе чаще всего принимает одно из трех направлений: • Иногда мы хотели бы знать о чувствах, вызванных нашими словами, и о причинах этих чувств. Мы можем спросить…

Развиваясь до состояния эмоциональной свободы, большинство из нас проходят чераз три стадии отношения к людям. Первая стадия: эмоциональное рабство. Мы считаем себя ответственными за чувства других. Мы думаем, что должны постоянно делать усилия, чтобы все были счастливы. Если они не кажутся счастливыми, мы чувствуем свою…