Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Name: Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Rating: 3.7 (9 reviews)
Author: Максим Недякин
ISBN: 978-5-04-097205-0

Максим Недякин

Моя оценка

- Издания и произведения
- Пожаловаться

Управление персоналом

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Получить эту книгу или продать свою

Перейти

Серия:
- Бизнес. Как это работает в России
Издательство:
- Эксмо

Содержание
Дополнительная информация об издании
ISBN: 978-5-04-097205-0
Год издания: 2018
Язык: Русский
Возрастные ограничения: 12+
Жанры
Управление персоналом

Лучшая подборка

Смотреть 1

Екатерина Уколова - Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза

36 книг

Бизнес. Как это работает в России

Эта серия на 180 градусов отличается от историй, где «человек из Беверли-Хиллз советует человеку в Магадане выйти из зоны комфорта». В ней собраны книги про нас: российские реалии, наши бизнесмены, инструменты, которые ладят с нашим «особым» менталитетом. Среди авторов и героев — экономисты, предприниматели, трейдеры,…