Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
• вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
• общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
• ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
• ненавязчиво обрабатывать возражения;
• эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
• делать повторные продажи.
Получить эту книгу или продать свою
ПерейтиISBN: 978-5-04-117728-7
Год издания: 2021
Язык: Русский
Возрастные ограничения: 12+
Хорошая книга, с интересными примерами. Еще не дочитав, купила ее в корпоративную библиотеку и посоветовала прочесть коллегам, надеюсь, что все прочли))
Жизнь действительно изменилась и сегодня продажи уже не те, что 15 лет назад, поэтому и подход к ним должен постоянно актуализироваться, книга отлично поможет нам в этом.
Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги».
