Больше лайфхаков
20 января 2023 г.
134
Что можно измерить в бизнесе?
1. Количество (продажи в деньгах, количество проданных товаров, отправленные заказы, совершенные звонки).
2. Качество (число повторных клиентов, текучесть кадров, соотношение жалоб и благодарностей, индекс удовлетворенности клиентов).
3. Издержки (общие издержки на единицу товара, издержи на 1 квм помещения, оплата труда работника, соотношения издержки по плану и по факту)
4. Сроки (среднее время обработки заказа, % поставок опозданий и заказов выполненных в срок)
