Больше цитат
Способ обеспечения... «Направлять, а не ругать. Как общаться с ребенком, чтобы он вырос самостоятельным и уверенным в себе»
Способ обеспечения коммуникации, при котором в центре собеседник («ты»), называют «ты-сообщениями» (YOU-message) — например: «ты утром никак не мог собраться, мы же теперь опоздаем».
Получая «ты-сообщения», как и критику личности, ребёнок чувствует, что его обвиняют, начинает нападать, оправдываться и может занять оборонительную позицию. В результате шансы выстроить конструктивную беседу падают, а отношения между людьми могут ухудшиться.