Больше цитат
21 августа 2014 г., 17:46
Человек активно учится... «Оператор call-центра. От найма до увольнения»
Человек активно учится тому, что считает важным для себя. Если оператор еще ни разу не столкнулся с действительно скандалящим абонентом, то он не считает это проблемой.
