5 Самоучитель в мир коммуникаций

В нашей культуре, к сожалению, не принят открытый диалог. Да и запуганы мы идеологией “быстрее-выше-сильнее” настолько, что боимся ещё больше поштануть своё эго. И это работает(нет), но не способствует ни росту, ни комфортному общению.

Книга расширила моё понимание термина обратная связь, с “формальность в рабочем performance review” до важной составляющей коммуникации (вот это кажется очевидным). Обратная связь, это не только выговор начальника, это ещё и широчайший круг ситуаций: от взаимодействия с кассиром в магазине до семейных конфликтов, аще безумно крутой триггер к росту.

Уметь конструктивно работать с обратной связью необходимое умение в нашем мире.
К примеру вы можете сами не замечать предвзятость своих решений, или не осознавать, что ваши действия могут быть истолкованы иначе, чем вы планировали.
Но из за слепых пятен, вы можете дальше делать как привыкли, и испытывать негатив, из за реакций других людей.

Неумение грамотно работать с обратной связью может помешать с личных отношениях, книга дает примеры как решать конфликты в таких случаях.

По итогу: книгу однозначно стоит прочитать, несмотря на её внушительный размер, воды я там не нашла. Каждая страница и глава по делу, и глубже раскрывает тему.