Отзывы о книге Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Поделитесь своим мнением об этой книге, напишите рецензию!

Текст вашей рецензии...

Всего 2

IrishCoffee написала рецензию

Пожаловаться

24 июня 2023 г. 00:19

1

Интересный факт: когда я читала эту книгу на русском, в голове был бардак. При переводе потерялась структура. Текст оказался сумбурным: много воды и мало полезной информации. Когда я решила перейти на чтение этой книги на английском, сразу стало легче. Появились структура, грамотно сформированный текст и забота о читателе.

Ставлю 1 звезду за плохую адаптацию книги, ну и авторам за воду, среди …

Читать полностью