Цитаты из книги Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24

CRM-системы имеют встроенные средства отчетности. Во-первых, с помощью фильтров можно получить необходимую статистику прямо в воронках: увидеть количество сделок, лидов за определенный период, в нужных стадиях и с учетом определенных параметров (ответственных менеджеров, клиентских сегментов и других полей, используемых в…

Выгоду от использования CRM получают три заинтересованные стороны: сотрудники компании, клиенты/заказчики и руководители/собственники бизнеса. Для сотрудников она заключается в том, что информация находится в одном месте, сохраняется вся история коммуникаций, не теряются обращения, можно управлять приоритетами в работе и…

Если требуется улучшить продажи и нет CRM, это именно то, на что стоит обратить внимание. Любой опытный продавец сам скажет: для того чтобы он мог успешно выполнять свою работу, ему необходима CRM-система. Многие уже просто не понимают, как можно работать без нее.