Больше цитат
Любая ситуация должна... «Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать»
Любая ситуация должна начинаться с того, что помощник изначально принимает на себя роль консультанта, чтобы:
1) устранить неизвестность, присущую ситуации;
2) сократить изначальную разницу в статусах;
3) понять, какая последующая роль может быть более подходящей для определения проблемы.