Богатые коучи делают Это. Быстрый способ получить больше клиентов

© Виктор Лопатин, 2017

ISBN 978-5-4485-6004-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Начиная свою карьеру, каждый коуч сталкивается с проблемой позиционирования и продвижения своих услуг на рынке. Проблемы начинаются с вопроса: почему человек должен захотеть прийти именно к вам решать свои вопросы, и что он получит в результате? Так перед каждым специалистом от коучинга встает выбор: купить услуги продвижения или делать первые шаги самостоятельно.

И в том, и в другом случае есть как сильные стороны, так и подводные камни.

Книга Виктора Лопатина хороша тем, что предлагает здраво подойти к предложениям на рынке и бесплатным советам консультантов, а также взять ответственность за результаты собственного движения в профессии, каким бы путем вы ни пошли. Но главное, эта книга помогает каждому из нас разобраться самостоятельно, что для профессионала-коуча первичнее – собственная личность, продажи или что-то еще.

Не понаслышке зная нюансы этого пути, могу сказать, что эта книга раскрывает значительную часть типичных ошибок в продвижении профессионального коучинга, поскольку с 2011 года я и сама совершила массу из них в собственном продвижении и видела, как коучи раз за разом проходят по тем же следам. Это значит, что книга Виктора Лопатина позволит вам быстрее добиться достойных результатов в профессии и отказаться от, возможно, ненужных трат на продвижение. Знания изложены здесь очень емко и лаконично. Вместе с тем указаны все важные моменты и упомянуты ценные источники, которые открывают огромное поле для самостоятельного исследования после увлекательного вечернего чтения.

С пожеланием продуктивного использования этого путеводителя по профессиональному позиционированию и продвижению коучей,

Галина Вдовиченко, PCC ICF

Региональный глава ICF подразделения Санкт-Петербурга и Ленинградской области

1. Больше денег в коучинговом бизнесе

Поздравляю вас! Вы держите в руках пошаговое руководство по притяжению клиентов. И, да, это не оговорка. Именно притяжение, а не привлечение клиентов. Из этой книги вы узнаете, как притягивать клиентов в ваш коучинговый бизнес, как выстраивать из них очередь и от каких малоэффективных способов маркетинга вам стоит отказаться.

Если вы читаете эту книгу, то, возможно, вам хотелось бы иметь больше клиентов в своей практике или вы хотите вывести свой бизнес на принципиально новый уровень. Может быть, задумываетесь о том, чтобы уйти с наскучившей работы и сделать коучинг основным видом заработка. Или же перед вами уже стоит проблема повышения дохода и у вас нет времени ждать, так как результаты необходимы прямо сейчас.

Эта книга написана для профессиональных коучей, прошедших или собирающихся пройти сертификацию, которые намерены следовать этическим нормам профессионального коучинга¹, не манипулируют своим коучи́² и разделяют такие понятия, как коучинг, тренерство и консалтинг.

Существует удивительное количество мифов и заблуждений, касающихся маркетинга в продвижении коучей. В книге я рассматриваю некоторые из них и предлагаю способы быстрого привлечения клиентов в вашу практику.

У каждого коуча в определенный момент карьеры возникает вопрос, где искать новых клиентов и каким образом создать из них возобновляемый поток. Как создать такую систему, в которой он бы занимался своим любимым делом – коучингом, а не рекламой, маркетингом или продвижением своих услуг?

Если вы начнете искать в интернете информацию о том, что можно сделать для привлечения клиентов, то найдете настоящее изобилие тренингов и вебинаров по раскрутке личного бренда, созданию страниц приземления³, а также множество фишек, которые можно внедрить в рекламную стратегию. Одни обещают пассивное привлечение клиентов, другие – увеличение оборота в 10 раз, а третьи предлагают добавить к коучингу инфобизнес и зарабатывать от $100 000 в месяц.

По какой схеме работают данные консультанты? Они находят ваши слабые места и начинают давить на них. Осторожно. Совсем чуть-чуть, постепенно усиливая давление. Вами манипулируют, играют грязно и не по правилам, разрушают вашу уверенность в себе и делают вас зависимым от их экспертных заключений.

И только потом они начинают работать с привлечением клиентов в ваш бизнес. Они делают под вас посадочную страницу, гонят на него трафик. Успешно? По-разному. Часто рекламные стратеги знают коучинговый рынок лишь в теории. Некоторые из их советов откровенно вредны, а следование им может отпугнуть уже существующих клиентов, не говоря уже про потенциальных, которые перестанут даже смотреть в вашу сторону. Зачастую их результаты напоминают следующий анекдот:

Приходит фермер к консультанту:

– У нас тут такая беда, куры дохнут, что делать?

– Нарисуйте при входе в каждый курятник круг.

Фермер так и сделал. Проходит неделя.

– Вы знаете, круг не помогает, куры также мрут.

– Круг уберите, нарисуйте квадрат.

Проходит еще неделя.

– Квадрат не помогает, куры все также дохнут.

– Замените квадрат треугольником, это точно поможет.

Проходит неделя.

– Уважаемый консультант, куры все передохли.

– Как жаль, у меня еще столько хороших идей осталось.

Именно поэтому моей задачей было написать не только интересную, но и полезную книгу по маркетингу для продвижения профессиональных коучей. В этой книге описаны основные заблуждения и даны реально действенные способы привлечения клиентов, чтобы помочь вам достичь такого уровня, когда не вы навязываетесь со своими услугами потенциальным клиентам, а они сами бегают повсюду за вами.

Я предлагаю взглянуть на привычный мир коучинга под непривычным углом. С этой целью мы рассмотрим проверенные временем стратегии в других нишах, которые можно применить в коучинговом бизнесе. Все, о чем вы прочитаете, опирается на различные исследования и цифры. Эта книга представляет собой простое и доступное руководство по привлечению клиентов для коучей. Она написана простым языком, чтобы не затуманивать ваше сознание и не уводить вас от действительно важных вещей в этом бизнесе. Уверен, один вечер, проведенный за чтением этой книги, может полностью изменить вашу коучинговую практику и вывести ваш бизнес на новый уровень.

Если вы готовы повысить свои шансы на успех среди конкурентов, тогда за дело!

2. В кризис выживут только умные коучи

Цивилизованный рынок коучинговых услуг в России только зарождается. Кто только не называет себя коучем! И психологи, и консультанты, и бизнес-тренеры. Да что тут говорить, многие коучинговые школы, исповедуют принципы, идущие вразрез с международными компетенциями коучинга⁴!

Что мы имеем на данный момент? К сожалению, на рынке сложилась такая ситуация, когда индивидуалы без коучингового образования называют себя коучами и предлагают своим клиентам продукт, не соответствующий никаким международным стандартам. В результате, клиенты получают какие угодно услуги, только не коучинговые. В некоторых регионах РФ слово «коуч» носит ругательный характер. Кто-то получил негативный опыт работы с индивидуалами, называющими себя коучами, и считает, что коучинг не работает. Более того, такие люди далее транслируют это всем, кто хочет попробовать поработать с коучем. В результате, и в деловом, и в лайф-направлении само слово «коучинг» сильно скомпрометировано и живет в негативном контексте.

В этой ситуации профессиональные коучи должны играть с теми картами, которые им выпали. Я верю в то, что профессионализм рано или поздно победит, а любители-индивидуалы либо уйдут в подполье, либо начнут осваивать другие профессии.

Рынок, который мы рассматриваем, сложный, конкурентный. Если убрать крупный бизнес, который уже работает с коучами, то остается не так много клиентов, готовых платить за коучинг. Ко всему прочему ситуация осложняется тем, что за оставшихся клиентов ведется ожесточенная борьба. Проблема поиска клиентов знакома любому бизнесу, но в этой сфере она усугубляется необходимостью преодолевать негативный образ термина, созданный опытом непрофессиональных коучей.

Вместо одной продажи, вам нужно совершить целых две. Первая – продать необходимость коучинга. Вторая – продать коучинг клиенту после первой продажи. Все вместе накладывает ограничение на итоговое количество коучи́, которых вы сможете конвертировать из потенциальных клиентов.

Что можно сделать в этой ситуации? Сидеть сложа руки и ждать, пока рынок очистится, – не вариант. Если вы не начнете предпринимать активных действий уже сейчас, впоследствии вам будет гораздо сложнее выйти на рынок коучинговых услуг, потому что в кризис вырастут сильные игроки и на длительное время разделят сферы влияния между собой в регионах и в стране.

К слову сказать, кризис ― это идеальное время для старта. Вы можете быстро вырасти за короткое время и создать прибыльный бизнес, уровень которого будет недостижимым для ваших конкурентов.

Чтобы привлечь в свою коучинговую практику в 10 раз больше клиентов, вам не нужно работать в 10 раз больше. Будьте умнее. Пусть окружающие вас конкуренты используют бомбардировку фишками, GTD-методами⁵ и другими технологиями. Поверьте, 99% их усилий будут потрачены впустую. Скорее всего, они выгорят и уйдут с рынка.

У Джеймса Олдриджа есть чудесный рассказ «Последний дюйм», который среди прочего поднимает вопрос о целесообразности работы на повышенных оборотах. Главный герой вместе со своим сыном прилетает на побережье Красного моря, чтобы снять видео с акулами, за которое щедро заплатит телевизионная компания. В один из съемочных дней акула набрасывается на главного героя, практически отрывает ему одну руку, пережевывает другую и обе ноги. Только благодаря тому, что герой научил своего десятилетнего сына управлять самолетом, им удается добраться до египетских медиков. Главный герой выживает, но остается без левой руки и возможности управлять самолетом.

Если вы, как и ваши коллеги, будете пытаться внедрять все решения, которые только существуют на рынке, заниматься всеми проектами, попавшими под руку, если вы будете усердствовать в своей работе, это неизбежно отразится на вашем здоровье, за восстановление которого вы заплатите заработанными в коучинговом бизнесе деньгами. В итоге, вы останетесь и без здоровья, и без возможности работать в таком же режиме. Сравните с тем, что у вас есть сейчас и задайте себе вопрос: «Стоит ли такая игра свеч, чтобы в итоге потерять здоровье и придти к изначальному положению дел?».

Я предлагаю сосредоточиться на минимально-полезной работе – MED⁶. Благодаря этому методу вы сможете сохранить свое время для более важных дел и сберечь здоровье. Вы будете полны энергии и сможете видеть те возможности на рынке, которые будут не видны вашим коллегам из-за постоянных переработок и исправления ошибок, неизбежно возникающих в их работе.

Эта книга не про множество разных способов оторваться от конкурентов, а про один, но, пожалуй, один из самых эффективных, который только существует. Вам не придется долго и мучительно заниматься его внедрением. В конце книги есть пошаговый план, выполнив который, уже через несколько дней вы создадите себе конкурентное преимущество, недоступное для копирования.

Но перед тем, как я раскрою вам тот самый артефакт, который позволит вам сделать минимально-полезную работу, давайте рассмотрим самые распространенные ошибки, совершаемые в рекламе и продвижении коучинга.